Di balik setiap usaha catering yang sukses pasti terdapat cerita dan perjalanan panjang, termasuk di Mamuju, Sulawesi Barat. Salah satu kisah inspiratif datang dari Mardiana Sari, seorang perempuan tangguh yang berhasil membangun dan menjalankan Mardiana Catering dengan dedikasi dan kerja keras, hingga menjadi salah satu usaha jasa kuliner yang dikenal masyarakat Mamuju dan sekitarnya.
Mardiana Sari bukanlah berasal dari keluarga pengusaha. Ia adalah seorang ibu rumah tangga yang awalnya hanya mencoba membantu keluarga dengan berjualan makanan kecil di lingkungan sekitar. Ketekunannya dalam memasak, serta keinginan kuat untuk memberikan pendidikan dan kehidupan yang lebih layak bagi anak-anaknya menjadi modal utama. Berawal dari pesanan kue basah untuk tetangga, usaha kecilnya mulai berkembang.
Dengan bermodalkan alat dapur seadanya dan dukungan suami, Mardiana memulai bisnis catering rumahan. Ia tidak malu menawarkan dagangannya ke tetangga, teman, bahkan ke kantor-kantor. Saat itu, hanya dirinya sendiri yang mengerjakan semua proses, mulai dari belanja bahan, memasak, sampai mengantar makanan ke pelanggan.
Tidak mudah membangun kepercayaan konsumen, terlebih di kota kecil seperti Mamuju yang cenderung memiliki persaingan usaha kuliner yang cukup ketat. Namun, kualitas rasa dan pelayanan yang ramah menjadi keunggulan utama Mardiana Catering. Lambat laun, pesanan mulai meningkat, terutama untuk hajatan keluarga, acara kantor, hingga permintaan prasmanan dan rantangan harian.
Mardiana pun mulai merekrut tenaga kerja dari lingkungan sekitarnya. Ia memberikan pelatihan dasar memasak, sanitasi dapur, serta pelayanan kepada stafnya agar kualitas tetap terjaga. Dengan kerja tim yang baik, Mardiana Catering bisa memproduksi menu makanan dalam jumlah besar dengan kualitas yang tetap konsisten.
Salah satu kunci sukses Mardiana adalah inovasi menu. Menu yang disajikan bervariasi, mulai dari masakan tradisional Sulawesi Barat seperti ikan bakar, ayam rica-rica, palumara, hingga masakan Nusantara seperti nasi kuning, soto, dan lontong sayur. Mardiana selalu memastikan bahwa bahan-bahan yang digunakan segar dan berkualitas, serta menyesuaikan pilihan menu dengan keinginan pelanggan. Selain itu, ia menyediakan paket spesial untuk acara besar seperti pernikahan, rapat, dan arisan.
Pada tahun 2018, Mardiana Catering mulai memanfaatkan media sosial untuk promosi. Dengan memposting foto-foto menu masakan dan testimoni pelanggan di Facebook dan Instagram, usaha catering ini semakin dikenal luas. Bahkan, pelanggan yang berasal dari luar kota datang untuk mencoba atau memesan catering Mardiana.
Setiap usaha tentu memiliki tantangan. Mardiana harus menghadapi masalah klasik seperti persaingan harga, keterlambatan distribusi bahan, hingga pandemi COVID-19 yang melanda sekitar tahun 2020. Saat pandemi, permintaan jasa catering sempat menurun drastis karena larangan kerumunan besar. Namun, Mardiana tidak menyerah. Ia memutar otak dengan membuat paket rantangan untuk keluarga kecil dan menawarkan layanan delivery order ke rumah-rumah.
Berkat inovasi dan ketekunan, Mardiana mampu mempertahankan usahanya hingga lewat masa krisis. Ia juga terus melakukan pembinaan staf dan memperkuat jaringan pemasaran agar usaha tetap bertahan dan terus berkembang.
Dedikasi Mardiana Sari dalam membangun bisnis catering mendapatkan pengakuan dari berbagai pihak. Pada tahun 2021, ia dinobatkan sebagai salah satu pengusaha UMKM kuliner terbaik se-Mamuju, dan Mardiana Catering berhasil mendapatkan penghargaan dari pemerintah daerah atas kontribusinya membantu kebutuhan masyarakat dalam bidang jasa boga. Ia juga aktif memberikan pelatihan gratis bagi ibu-ibu rumah tangga yang ingin belajar memasak atau memulai usaha catering sendiri.
Mardiana Sari percaya bahwa usaha catering masih memiliki peluang besar untuk berkembang, terutama dengan perubahan gaya hidup dan kebutuhan masyarakat akan makanan praktis dan sehat. Ia berencana untuk memperluas jaringan usaha, menambah cabang di daerah sekitar Mamuju, dan membangun cloud kitchen agar bisa melayani pemesanan makanan melalui aplikasi digital.
Kisah sukses Mardiana Sari dan Mardiana Catering bukan hanya tentang keuntungan bisnis, tetapi juga memotivasi masyarakat sekitar untuk berani memulai usaha sendiri. Ia membuktikan bahwa dengan kerja keras, inovasi, dan ketekunan, siapa pun bisa mengubah keadaan. Ia juga aktif membagikan ilmu dan pengalaman melalui komunitas UMKM di Mamuju dan menjadi narasumber dalam seminar kewirausahaan.
Mardiana Sari selalu mengingatkan bahwa modal utama bukanlah uang, tetapi kemauan untuk berusaha, belajar dari kesalahan, dan selalu memperbaiki kualitas layanan. Ia berharap kisahnya bisa menjadi inspirasi bagi perempuan, terutama ibu rumah tangga yang ingin berkontribusi dalam membantu ekonomi keluarga.
Perjalanan Mardiana Sari bersama Mardiana Catering di Mamuju, Sulawesi Barat, adalah bukti nyata bahwa ketekunan dan niat baik akan membuahkan hasil. Ia sukses mengubah bisnis rumahan menjadi usaha jasa katering terbesar di kotanya, sekaligus memberikan dampak sosial bagi masyarakat. Kisahnya adalah contoh bahwa siapapun, di mana pun, bisa sukses jika mau berusaha dan tidak takut menghadapi tantangan.